Эльдорадо в Челябинске

Рекомендуют 14 %
14
83

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).

...
Отзывы клиентов про Эльдорадо
Наталья
Плохо!
01.07.2018 приобрела сплит-систему с установкой в течение 3-5 дней. Все обещанные сроки истекли, а воз и ныне там, по телефону обещают приехать установить, назначают время и на этом все заканчивается. В общем, лживая конторка.
нина помышева
Плохо!
Купила стиральную машину,привезли 20 апреля, грузчики очень аккуратные молодые люди занесли и поставили по моему желанию, 21 апреля приехали установщики 3 человека т. как я оплатила установку при оформлении документов в магазине. В итоге эти товарищи ,я считаю не без основания их жуликами,взяли с меня наличные в сумме 2,500рублей за то что сливной шланг соединили на сифон,украли новые шланги от купленной машинки.В общем вода в раковине плохо уходит а насчёт шлангов,когда я им позвонила мне сказали "А они вам нужны?"Несколько раз звонила чтоб исправили но всё обман.А я вообще-то пенсионер,инвалид 2 группы.
Оксана
Плохо!
Выбрала конкретный телефон, который в моем городе Вологде был представлен только в Эльдорадо на ул. Северной, 7. Консультант Алексей очень навязчиво и даже агрессивно старался отговорить от покупки данного смартфона, предлагая более новую и дорогую модель, которая мне совершенно не понравилась. Спустя долгое время, удалось уговорить его оставить меня в покое и посмотреть выбранную мной модель. Несколько раз говорил всякую дичь типа "Этот USB сейчас в моде, его у вас обязательно украдут, сейчас на них настоящая охота" (что???), откровенно не слышал покупателя. Дальше - больше. Пока ждала консультанта на кассе, кассирша вместе с охранником (или кто это был) перелапали смартфон, документацию к нему и комплектующие, высказывая свое мнение. Кассирша хотела пробивать товар до того момента, когда консультант показал мне, что в комплекте всё есть (показывая - несколько раз уронил телефон на коробку с комплектующими). Не знаю, как в других магазинах Эльдорадо, но тот что в ТЦ "Остров" не советую.
Людмила
Хорошо!
Хотелось бы поблагодарить директора и сотрудников магазина Эльдорадо в Костроме ул.Ткачей.7 за помощь в моей беде. Они исправили все ошибки, которые совершили работники другого Эльдорадо. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Людмила
Плохо!
28 марта 2018г приобрела в Эльдорадо, г. Кострома микрорайон Паново, 15, ноутбук фирмы Prectigio, оформила страховку, по которой можно было бы поменять товар в течении 2-х лет по любой причине. Мне ноутбук расхвалили, сказали, что много памяти, большая скорость. Но когда дома я его хотела подключить к интернету, выяснилось, что вход в ноутбук только через роутер. Они даже мне этого не сказали. Пришлось покупать и роутер. Но когда все было готово для работы оказалось, что памяти в ноутбуке нет. Все программы, которые они мне закачали были использованы памятью ноутбука, на остальное памяти нет. Я решила пойти в магазин и сдать ноутбук по страховке. Но в конце апреля торговый центр Паново закрыли по техническим причинам. По телефону горячей линии мне посоветовали сдать его в любой другой магазин Эльдорадо. И какое же было мое удивление, когда я принесла сдавать ноутбук оказалось, что страховка действует только на товар, который был уронен и разбит. Тут меня опять обманули потому, что по такой причине товар вообще не меняют. Очень бы хотелось сказать руководителю и продавцу этого магазина, кто продали такой товар, накачали в ноутбук ненужных программ, пусть ваши сотрудники скажут Вам "спасибо", тат как в Ваш магазин я больше не приду и своих друзей и знакомых буду отговаривать что-либо у вас покупать.
Владимир
Плохо!
Купил 27.11.17 блютуз наушники в эльдорадо впарили страховку сказав что бы не случилось приносите, наушниками был доволен как удав пока не завели кота, короче он их погрыз, я вспомнил что у меня есть страховка ознакомился с текстом который был написан в страховке и был удивлен что там не моя фамилия, забил, пришел в магазин 19.05.18 и вуаля страховка за 500р ничего не решает и менеджер чего то там говорит что не подходит моя трагедия к страховке, я попросил зачитать мне это в страховке он 2 причины каким то боком нашел чтобы меня не принять, я потребовал книгу жалоб, на что получил ответ что стоимость страховки вернут в виде бонусов (наивный, после такого я вряд-ли пойду в этот магазин), короче я ему в грубой форме ответил что мне бонусы не нужны а нужна книга жалоб он принес ее и просто с недовольный мордой бросил мне её, короче пока принесли я и забыл что хотел им написать, но в кратце изложился
лена
Плохо!
Купили стиральную машинку автомат LG за 28000, красивая, с электронным табло, серебристая, смотреть одно загляденье, доставку нам оформили, на следующий день привезли, почему то в ПАКЕТЕ, не в КОРОБКЕ, два доставщика (кавказской национальности) привезли на грузовой машине, целлофан сняли дома, а у машинки по углам вся краска слезла (так они аккуратно ее транспортировали, наверно летала по всей машине), доставщики посоветовали - Да ничего страшного, купите лак для ногтей серебристый и закрасьте, хамское отношение к приобретенным товарам, наверно если бы себе покупали, то были бы более осмотрительны при перевозке товаров.
Сергей
Плохо!
Покупал стиральную машину, консультант все что она по скидке и т.п.. Консультант сказал, что машина оформляется в рассрочку.. Оформил заявку, пошли оформлять рассрочку в кредитный отдел. Отдал заявку специалисту по кредитованию и ушел. Оформили договор, вместо рассрочки был оформлен кредит, в котором числился не только товар, но и доставка(которая считалась бесплатно), страховка, средство для первого запуска... В итоги на следующий день я оформил отказ от товара и хотел расторгнуть договор, так как стиральная машина со всеми вытекающими вышла вместо 11990 руб., получилось 19630 рублей, пришел в магазин написал заявление, мне сказали как перечислят страховку(10 суток) придти и написать заявление на возврат денежных средств в банк, страховку вернули в период 2-х суток, пришел в магазин, зам.директора Ирина Пиляева начала грубо разговаривать и сказала придти спустя 10 суток... По истечению срока пришел написал заявление на возврат денег в банк, сказали придти через 3 дня... В итоге деньги в банк были не переведены, а проценты начислялись... Когда деньги были переведены(через 5 суток), пришел написать претензию за возврат процентов по кредиту( которым я не пользовался), зам. директора Пиляева И.В., отказалась принимать, стала грубо и на повышенных тонах разговаривать.. Работает эта дама в магазине по адресу: г. Ангарск, Чайковского, 42..
Андрей
Плохо!
Три года назад купили стиральную машину, при покупке навязали сервисную страховку, ну это пол беды. Сказали по истечении трёх лет если товар не поломается вы можете вернуть эти деньги в указанный срок. Срок вышел поехали за сервисной страховкой что обещали отдать, на кассе предъявил договор девушки мол так и так я за страховкой, а она мне ответила что мы ничего не выплачиваем уже в течении пять лет... как так это же абсурд, зачем тогда было всё так красиво расписывать и вешать лапшу на уши людям, а деньги не малые всё таки 1800 руб.и как после это верить этому магазину? Я понял для себя, что это магазин-лохотрон и больше туда ни ногой и всем буду про это говорить. В ОТ ТАК ЭЛЬДОРАДО ЗАВОЁВЫВАЕТ СЕБЕ СЛАВУ!!!
Даша
Плохо!
Угораздило ж меня как то пойти и купить в Эльдорадо плойку Тц Байкал, 3 этаж, площадь Желябово. В принципе электроника там ничего, даже очень хорошая и скидки тоже есть, но я не об этом. Продавцы консультанты разговаривать нормально в Эльдорадо не умеют, мало того пол часа ждала пока он наговориться с другим консультантом, так и еще хамски разговаривал как с восьмикласницей из какой то шараги. Я у него спрашиваю про тот товар который мне понравился, а он начинает мне втюхивать товар по скидке, я конечно понимаю что им продавцам консультантам нужно лапши на уши клиенту навешать про то что тот товар со скидкой лучше, но все мы здесь прекрасно понимаем если товар со скидкой значит он плохо продается, потому что качество этой плойки хуевое.И её надо быстрей продать. Этот консультант в белой рубашке всячески отговаривал меня от покупки понравившейся мне плойки ссылаясь на то что через 3 дня она сломается и так далее. Продолжая втюхивать мне не нужную вещь, Он чуть ли не смеялся на до мной когда я взяла не тот товар со скидкой который он мне так хотел продать. Вобщем купила то что захотела. И не ошиблась, плойка великолепно работает и прослужить еще многие годы. Больше в Эльдорадо не приду. Дам совет начальству! Поувольняйте этих консультантов-пидарасов оттуда только и делают что по углам шамонаются
Валентина Владимировна Кошкина
Плохо!
МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО И БАНК “РУССКИЙ СТАНДАРТ” – ЦАРСТВО ВОРОВ
Вопиющую ложь, обман, мошенничество совершила сотрудник банка "Русский стандарт" в отделе оформления кредита в магазине "Эльдорадо" в г. Северодвинске по отношению ко мне 14 декабря 2017 года. Сотрудница банка обманула меня с самого начала, заверив, что представителей этого банка в магазине нет, хотя, как я выяснила сегодня 21 марта 2018 года, она и являлась представителем банка "Русский стандарт". Бейджика у неё не было. Фамилию и должность она назвать отказалась. Известно имя - Екатерина. Так кем же вы работаете - спросила я её - уборщицей? И дала ей мой договор без её подписи. Да - ответила она мне, улыбаясь, - уборщицей. Я, видя её наглую улыбку, сказала: тогда напишите в договоре – в денежном документе, что вы уборщица. Это неизвестное лицо написалО: я уборщица (?!). Фамилию свою она так и не назвала. Мой вопрос к Управляющему банком "Русский стандарт": почему мне лгали и меня нагло обманули в отделе кредита в магазине "Эльдорадо" 14 декабря 2017 года и компетентно не разъяснили, какие условия - материальные потери меня ждут при оформлении кредита при стоимости товаров на сумму 13 тысяч. При размере моей пенсии в 12 тысяч мне знать это жизненно важно. Никакая информация этим неизвестным лицом в отделе кредита мне не была дана. Если бы я получила информацию о страховке в 2 тысячи 500 рублей, то я ни за что не стала бы оформлять кредит на товары. Я просто не стала бы их покупать в этом магазине. По телефону горячей линии 21 марта 2018 года меня так же обманули. Отвечал Владимир из Саратова - так он назвался. Он убеждал меня срочно внести деньги и обманул, что в Архангельске нет банка "Русский стандарт". Из вынужденного взаимодействия с 14 декабря 2017 года по 21 марта 2018 года с работниками магазина “Эльдорадо” и отдела кредита, я поняла, что там процветает круговая порука – ложь и обман - заместитель директора Попов Александр в ответ на происходящее
21 марта 2018 года, ответил мне так. Я не знаю, кто это лицо в отделе кредита. Возможно, она (оно) зашла по своим делам и поэтому не имеет бейджика. Впечатление у меня от взаимодействия с работниками магазина “Эльдорадо”, отдела кредита – банк “Русский стандарт” и горячей линии “Русский стандарт” такое, будто я оказалась в ТЕАТРЕ АБСУРДА.
Я требую чтобы неизвестное лицо – как она сама себя письменно назвала – УБОРЩИЦА Екатерина , оформившая мне обманом документы, ответила за свою ложь и обман 14 декабря 2017 года, а так же 21 марта 2018 года, и возместила потерянные мной деньги в сумме 2 тысячи 500 рублей за страховку. Если бы это неизвестное лицо (как оказалось, работник банка "Русский стандарт"), повторяю, компетентно объяснила условия кредита, то я не стала бы покупать в этом магазине никакие вещи. Кроме того, два заказных письма - жалобы я написала в Москву в Русский стандарт. И там меня обманули. Везде ложь и обман. А неизвестное лицо в отделе кредита, повторяю, так и написала в моём денежном документе: Я УБОРЩИЦА. Хочу узнать у Управляющего банком, что это за театр абсурда, "БИЛЕТ" в который, как мне насчитали, стоит 17 тысяч за менее чем полтора месяца кредита? Такой наглой групповой лжи и обмана я даже и представить себе не могла. А если бы представила, то обошла бы этот магазин за много, много километров. Теперь я знаю, где орудует шайка воров. Прошу мне ответить. И принять с копиями бумаг в назначенный день и час.


МАГАЗИН ЭЛЬДОРАДО – ЦАРСТВО ВОРОВ
Вопиющую ложь, обман, мошенничество совершила сотрудник банка "Русский стандарт" в отделе оформления кредита в магазине "Эльдорадо" в г. Северодвинске по отношению ко мне 14 декабря 2017 года. Сотрудница банка обманула меня с самого начала, заверив, что представителей этого банка в магазине нет, хотя, как я выяснила сегодня 21 марта 2018 года, она и являлась представителем банка "Русский стандарт". Бейджика у неё не было. Фамилию и должность она назвать отказалась. Известно имя - Екатерина. Так кем же вы работаете - спросила я её - уборщицей? И дала ей мой договор без её подписи. Да - ответила она мне, улыбаясь, - уборщицей. Я, видя её наглую улыбку, сказала: тогда напишите в договоре – в денежном документе, что вы уборщица. Это неизвестное лицо написалО: я уборщица (?!). Фамилию свою она так и не назвала. Мой вопрос к Управляющему банком "Русский стандарт": почему мне лгали и меня нагло обманули в отделе кредита в магазине "Эльдорадо" 14 декабря 2017 года и компетентно не разъяснили, какие условия - материальные потери меня ждут при оформлении кредита при стоимости товаров на сумму 13 тысяч. При размере моей пенсии в 12 тысяч мне знать это жизненно важно. Никакая информация этим неизвестным лицом в отделе кредита мне не была дана. Если бы я получила информацию о страховке в 2 тысячи 500 рублей, то я ни за что не стала бы оформлять кредит на товары. Я просто не стала бы их покупать в этом магазине. По телефону горячей линии 21 марта 2018 года меня так же обманули. Отвечал Владимир из Саратова - так он назвался. Он убеждал меня срочно внести деньги и обманул, что в Архангельске нет банка "Русский стандарт". Из вынужденного взаимодействия с 14 декабря 2017 года по 21 марта 2018 года с работниками магазина “Эльдорадо” и отдела кредита, я поняла, что там процветает круговая порука – ложь и обман - заместитель директора Попов Александр в ответ на происходящее
21 марта 2018 года, ответил мне так. Я не знаю, кто это лицо в отделе кредита. Возможно, она (оно) зашла по своим делам и поэтому не имеет бейджика. Впечатление у меня от взаимодействия с работниками магазина “Эльдорадо”, отдела кредита – банк “Русский стандарт” и горячей линии “Русский стандарт” такое, будто я оказалась среди шайки воров.
Я требую чтобы неизвестное лицо – как она сама себя письменно назвала – УБОРЩИЦА Екатерина , оформившая мне обманом документы, ответила за свою ложь и обман 14 декабря 2017 года, а так же 21 марта 2018 года, и возместила потерянные мной деньги в сумме 2 тысячи 500 рублей за страховку. Если бы это неизвестное лицо (как оказалось, работник банка "Русский стандарт"), повторяю, компетентно объяснила условия кредита, то я не стала бы покупать в этом магазине никакие вещи. Кроме того, два заказных письма - жалобы я написала в Москву в Русский стандарт. И там меня обманули. Везде ложь и обман. Хочу узнать у Управляющего банком, что это за театр абсурда, где орудуют воры, "БИЛЕТ" в который, как мне насчитали, стоит 17 тысяч за менее чем полтора месяца кредита? Такой наглой групповой лжи и обмана я даже и представить себе не могла. А если бы представила, то обошла бы этот магазин за много, много километров. Теперь я знаю, где орудует шайка воров. Прошу мне ответить. И принять с копиями бумаг в назначенный день и час.
Артём
Хорошо!
г.Буденновск., Ленинская 70/ При виде покупателя срываются с цепей и бросаются на вас как на мясо! Понятное дело, всем нужно зарабатывать. Покупал тогда ноутбук для дочки. В ноутбуках я более менее разбираюсь, но консультант который из толпы всех опередил оказался не самым смышлённым, что меня в принципе не удивило. Нёс он конечно легкий бред. Ноут нужен был для графики и 3D моделирования, а мне предложили даже близко не то, что мне было нужно.
Но момент исправил один консультант или кто-то из "персонала" (был в белой рубашке и выделялся из толпы, их там было несколько, вроде звали Вадим или Влад). За несколько секунд он полностью узнал что мне нужно и предложил именно то, что я хотел. Покупкой я доволен, но еще больше меня удивил его профессионализм в подходе к покупателю. Дочка довольна и я доволен) Пока все устраивает
Ангелина
Плохо!
Набрасываются как коршуны на каждом шагу толпой.невозможно что то подобрать самой.навязывают,но научены многому. расскажут за каждый товар что спать хочется пока дослушаешь.пришла приобрести по купонам телефон со скидкой оформить просила в рассрочку оформили кредит и еще купоны сказали не прошли ваши скидки не будет влетела на кредите скидку не получила хотя обещали дать и из-за нее и брать пришла телефон. На неделе следующей сломалось гнездо пришла обратно попросила посмотреть по какой причине так все быстро ломается вечно в вашем магазине предложили обменять на телефон уже не за12т а за 8 и 2т оформили пк уверенность и тут на 4 т влетела.вообщем так и обошёлся телефон который в итоге обменять за 8 в 15т это просто издевательство. Второй телефон уже через пару дней экран стал тупить глючит зависал
Анна
Хорошо!
ЭЛЬДОРАДО Екатеринбург/Вайнера 48
Магазин отличный, выбор огромный в отличие от интернет-магазинов есть возможность "пощупать" товар и "помучить" консультанта. Об этом и хочу написать. Нас консультировал Плискин Александр. Яркий пример того, КАК НАДО!! Подробнейшая консультация о заинтересоваших нас моделях бытовой техники, отношение к покупателю - супер (мы и сами с мужем не можем договориться, что именно приобрести, а в данном случае нам очень помогли и сориентировали). Делали достаточно крупную покупку, получили кэшбек и, конечно, снова в Эльдорадо и к вновь к профессионалу своего дела - Плискину Александру. Побольше бы таких работников! Спасибо!!
Алена
Хорошо!
Купила блендер в данном магазине, не подошёл. На следующий день пришла возвращать, без проблем все оформили. На следующий день был возврат денег на карту. Спасибо за оперативность. Не подошёл, тк выбрала неудачную модель блендера.
Эмир
Плохо!
Хочу обратить внимание дирекции магазина на не компетентного сервисного работника Шевченко Александра ,не знает как надо правильно надо обслуживать клиента.
Валерия
Плохо!
Продавцы вежливые, но везде ОБМАН!!!! Купили стиральную машинку - сказали производство Китай, оказалось Россия. Но это еще не все, обещали новую в упаковке- привезли с витрины! Недодали комплектующие! Кассиры и не взглянут на людей, отправляют к друг другу! После такого не хочется возвращаться и покупать что либо в этом магазине!
Ольга
Плохо!
Эльдорадо, город Бугульма РТ.
Хотели приобрести микроволновую печь, но перехотели. Отношение продавцов-консультантов ужасное. На вопросы отвечают: я не знаю, я только пришла, с больничного вышла. В итоге ценники не соответствуют ценам в их компьютере, на некоторых товарах ценников вообще нет. Попросила посмотреть другую микроволновку так она минут 20 в компьютере искала так и не нашла. Микроволновку не купили, остался неприятный осадок, от такого отношения.
Вячнслав
Плохо!
Отвратительное обслуживание,
Отвратительное обслуживание, а доставка ещё хуже. В другом магазине консультант хвостом ходит, а в этом, консультанта ждали 40 минут. И то пришла после того как я наорал на кассе. 25 июля решили купить вытяжку, варочную панель и духовой шкаф. Консультант разговаривала стоя спиной к нам. После оплаты (вот как платить, никаких проблем нет) нам оформляют доставку на 27 июля. Время доставки с 7 до 22 (не слабо, да) в и тоге, 27 приезжает ровно в 22:00 и только вытяжка повторюсь- обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Больше туда ни ногой
алексей
Плохо!
доставка плохая жду 4 дня и уже вечер на звонки только обещания
Олег
Плохо!
Ульяновск. пр-т Ульяновский. Хамло, а не продавцы. Стоят кучкой, громко обсуждают что-то. Прошу помочь, подходит с недовольным лицом милая барышня, оглядывая меня с ног до головы (видимо прикидывая в уме, сколько денег я готов потратить) и нетерпеливо, типа "че надо"? Прошу объяснить разницу между 2 стир. машинами. В итоге ничего вразумительного, одно мычание и раздраженность, за девушку за версту несет табачищем...развернулся и ушел
Елена Владимировна
Хорошо!
24 апреля 2017 года в магазине Эльдорадо на Телевизорной приобретала в кредит холодильник INDEZIT, обслужили замечательно, проконсультировали и по времени кредит оформили быстро, доставили холодильник на следующий день как и было сказано, но......... холодильник оказался не исправен, заводской брак.... обратилась в сервис по телефону, чтобы произвели замену на аналогичный.... К сожалению пришлось писать претензию для решения экстренной ситуации, и после этого вопрос решили очень быстро!!! Произвели замену и доставили рабочий аналогичный холодильник. Надеюсь больше такого не повторится и большое спасибо сотрудникам магазина которые посодействовали и оперативно попытались решить мою проблему!!!
Елена
Хорошо!
В декабре 2015 года в г. Красноярске ул. Телевизорная 1 брала в подарок утюг и видео регистратор, продавец обслужил вежливо, посоветовал с выбором и маркой, по цене вышло тоже приемлемо, товаром осталась довольна!
Аноним
Хорошо!
На этой неделе оформляла технику в рассрочку. Продавец Осьмаков Андрей помог грамотно подобрать товар. Качеством довольна. Недовольна работой кредитного специалиста — Казаковой И.Е.. Во время обслуживания постоянно переписывалась смс по личному тел. Увиливала от поставленных мною вопросов и не отвечала четко. При оформлении рассрочки в Альфа Банке,сказала,что ОБЯЗАТЕЛЬНО добавит к стоимости техники процент за фин. риски. На другой день при обращении в банк,мне сказали,что это не фин. риски,а дорогостоящая страховка жизни,которая по сумме примерно стоимость товара. Казакова не сказала мне,что эта страховка не обязательно,а утверждала,что без этой страховки кредит не одобрят.
Аноним
Плохо!
Мухамеджанлва Венера!зашла в эльдорадо на беговой, пол часа ждала продавца, после чего подошел менеджер, представился Поповым Станиславом, на моё недовольство ответил грубо и резко, после чего я ушла!больше не приду в такой магазин!обслуживание на нуле просто!!!!
Сергей
Хорошо!
Как только зашли в магазин, консультант поинтересовался что мы хотим приобрести и подсказал куда идти. По пути ещё один консультант также поинтересовался и подсказал дорогу к холодильникам. У холодильников нас сразу встретил третий консультант и помог сделать выбор. В целом сформировалось положительное впечатление от магазина, но… в этой бочке мёда оказалась ложка дёгтя. Мы купили холодильник и электроплиту. Электроплиту забирали последнюю, с витрины, осмотрели её состояние и подписали акт осмотра. А вот про холодильник нам сказали, что он есть на складе. Каково было моё удивление, когда я обнаружил такой же акт осмотра витринного образца у доставленного нам холодильника, причём с чужой (а возможно и ужасно подделанной моей) подписью покупателя. Из дефектов заметил только большое затемнение прямоугольной формы на дверях (похожее затемнение бывает при снятии наклейки с лакированной поверхности, из-за разной скорости выцветания краски). Дефект хорошо заметен только на свету, в остальном состояние холодильника хорошее, поэтому поставил 4.
Аноним
Плохо!
Доставку в срок оформить невозможно, дозвониться тоже, операторы абсолютно некомпетентны, кроме заученых фразочек слова связать не могут, мозгами их думать видимо тоже не учили. За целую неделю не в состоянии были нормально в назначенный день оформить доставку. Ноги моей больше там не будет.
Аноним
Хорошо!
В прошлую субботу покупала там телефон! Хотела выразить благодарность Еремееву Эдуарду(сервисный центр) за то что помог установить всё что мне нужно было! И ещё в магазине хорошая зам.директора(к сожалению не запомнила как зовут)! А вот Сергей Тонконогов безумно не понравился!
Сергей
Плохо!
Заказал товар через интернет за 3 минуты. Получение в магазине заняло 25минут. Почему на такой огромный магазин всего один человек, который может выдать заказ?
Аноним
Плохо!
Мы с мужем 1 августа хотели приобрести варочную панель, духовой шкаф, набор кастрюль. Сумма не малая получилась в итоге — на 62 тысячи.
Продавец (к сожалению, не знаю его ФИО, русский) нам сказал, что у них акция — подарки от суммы 15 тыс.р.: кофемашина, либо смартфон, и что нам полагается 2 подарка. Мы обрадовались, еще взяли несколько коробок капсул кофе и пошли к кассе. На кассе нас тормозят, подзывают (как он представился) зам. директора лицо кавказской национальности… Поведение сотрудника мягко говоря было совсем не вежливым: открытое хамство и высокомерие. На наш вопрос почему нам полагается только один подарок, он сказал, что ничего нам объяснять не будет и второй подарок мы не получим. Мы позвали продавца-консультанта, который профессионально и хорошо сделал свою работу, проконсультировал и выписал нам счет на оплату с 2-мя ПОДАРКАМИ, конечно же не знал, что говорить против слова своего руководителя.(Очень не хотелось бы, чтобы его уволили после этого инцидента). Такого хамства в магазинах я еще не встречала!!! высокопоставленные сотрудники просто напросто обманывают и обкрадывают покупателей. Второй подарок он бы взял себе уж не знаю куда, какая схема там у него существует, но был явный обман, т.к. мы уехав оттуда и ничего в результате у них не купив (ПОСЛЕ ТАКОГО МЕРЗКОГО ОТНОШЕНИЯ К ПОКУПАТЕЛЯМ), все приобрели в отделении в Северном Бутого на Дмитрии Донского.
Там же замечу(!!!!) — продавец САМ нам старался набрать на второй подарок. Мы оттуда уехали довольные и счастливые с двумя подарками и всем тем, что хотели приобрести изначально на Пражской.
А вот такие люди как тот зам. директора на Пражской вообще не должны работать с людьми, он просто напросто не обучен этикету общения и поведения.
Аноним
Плохо!
Ужасно невежливый персонал, в основном! Особенно заместитель директора (фамилию не разглядела), хамство так и прёт, хотя с ней разговаривали больше чем нормально и вежливо!
Суть проблемы ещё в том, что пытались развести на 1800 рублей, предлагая купить гарантию на услугу по включению и якобы активации windows, хотя никаких особых настроек не требовалось, то есть это просто способ выманивания денег из людей, особенно из тех, которые не понимают ничего в компьютерах, кроме как включать и пользоваться вордом.
Осталось очень плохое впечатление именно об этом магазине и некоторых представителей персонала. Второй их косяк на моей практике покупок в их магазине. Скорее всего не буду больше покупать в этом магазине!!!
Елена
Плохо!
Недавно заходили с мужем в магазин «Эльдорадо» в ТЦ «Каренфор», обслуживание УЖАСНОЕ!!! Хотела приобрести себе в подарок эпилятор!! Требовалась консультация продавца этого отдела, но к сожалению, консультанта я так и не нашла!! Все консультанты на друг друга спихивали!! То есть мне говорили, «подойдите к девушке в белой блузке», я подошла, на что девушка мне ответила, «подойдите к молодому человеку в красной рубашке»! И так несколько раз меня посылали к разным консультантам, вообщем консультацию я так и не получила!! С мужем мы ушли ни с чем, походили немного по ТЦ и решили вернуться обратно, в надежде может кто-нибудь поможет!! И тут нас ждало разочарование!! К нам после нашего прихода обратно, через минут 10 все же подошел молодой человек сказал, что «я попробую может быть вам дать консультацию по данному товару», кое-как объяснил, я все таки согласилась на определенную модель и в итоге ее не оказалось! Почему-то! Он проверил по компьютерной базе, сказал «что есть», минут 15 искал и все таки нашел на складе, но сказал что » там много коробок и нет возможности достать мой товар»!! И в итоге я ушла опять не с чем!!
борис
Плохо!
31января2015 г в 12_30 дня посетил,по неосторожности,магазин Эльдорадо. Хотел купить 2 картриджа,510 и 511.Цена первого,на ценнике,769 руб, второго 989 рублей.Шустрый паренек быстро выписал чек на сумму более 2500 рублей.На мой вопрос последовал ответ, что цены меняются так быстро,что не успевают менять ценники.Картриджи поступили давно, но валюта подросла, так что берите, завтра цены ещё поднимем.На моих глазах он снял ценники и облегченно вздохнул.На лицо не прикрытое мошеничество. С таким подходом Эльдорадо быстро преодолеет кризис. Думаю,что этот опыт надо включить в антикризисную программу.
Любовь
Плохо!
Хочу обратить внимание дирекции магазина на некомпетентных сервисных работников, как БАРАНОВ АЛЕКСЕЙ и ЛИХАЧЁВА СНЕЖАНА, которые не знают как правильно обслужить клиента по его вопросу, но и как правильно заполнить соответствующие бумаги. В итоге я прождала 2 часа,а на кассе мне сказали, что документы неправильно заполнены. А как они могут быть правильно заполнены когда » сервисные специалисты» во время заполнения бумаг занимаются своими личными делами (отвечают на личные звонки, перешучиваются между собой).Но вот спустя ещё час мои документы были готовы. Впечатление о магазине отвратительное. Нередко им пользовалась, но теперь впредь ниногой. Прошу дирекцию магазина произвести соответствующие меры. ХАМСКИЙ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ.
Ксения
Плохо!
Ранее приобретала в этом магазине товары, всегда получала адекватные консультации и приобретала именно то, что мне было нужно. Но 29 декабря 2014 со мной обошлись просто ужасно — это накануне праздника, когда и так полно забот, все делала в спешке, после работы, потом неслась домой. Понадеялась, что консультант даст адекватные советы относительно выбора электробритвы для своего любимого, на самом деле, когда пришла домой, почитала отзывы, поняла, что сделала неправильный выбор — тип бритвы совершенно не подходил для нежной кожи, нужно было выбрать совсем другую, менее агрессивную и раздражающую кожу. В довершение всего, обнаружила, к своему ужасу, что по чеку я заплатила за одну модель бритвы, а на кассе мне подсунули совсем другую, более дешевую. При этом, когда я торопилась со своей покупкой 29-го домой, охранник, проверяя мой чек, сказал, что это не та бритва, но пока я была занята упаковкой своего кошелька, вмешалась другая администратор, приказала ему не проверять мою покупку, уверила меня, что с покупкой все в порядке, я поверила ей и побежала дальше. Дома, 30-го числа, когда я обнаружила всю эту подлую подмену, просто умылась слезами — очень тяжело перенесла подобное отношение, при том, что живу в подмосковье и не так легко каждый раз заходить в этот магазин, чтобы потом еще успевать на электричку домой. 31-го пришлось идти после работы в этот эльдорадо, чтобы поменять бритву, но мне отказали, так как со вчерашнего дня до 2-го января прекращен был возврат товаров из-за остановки компьютерной программы. В общем пришлось за отдельные деньги покупать отдельно другую бритву, которая больше подходила по своим характеристикам, да и, благодаря тому, что предварительно заказала ее по интернету, стоила на 1,5тысячи дешевле магазинной цены. Теперь, во время своих законных новогодних выходных, мне надо найти время, чтобы поехать в Реутово специально для того, чтобы поменять неудачную покупку, из-за которой пролила столько слез накануне праздника. Деньги возвращать отказались.
Татьяна
Плохо!
25.12.2014 ждали весь день доставку стиральной машины (документ доставки 1994533).
Не получили ни товара, никто не позвонил, что доставки не будет. Сложная транспортная ситуация — это понятно. Но у работников службы доставки видимо еще проблемы со связью. Телефон 88005551111, оператор Светлана — ничего не знает, предлагает обратиться в магазин. Телефон магазина тот же — круг замкнулся. Сервис безобразный. Кто-нибудь из работников магазина «Эльдорадо» может ответить: где наш заказ и когда мы его дождемся?
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Выбрать город
Сетевые компании